Hvordan smarte IT-systemer hjelper bussoperatører med å oppnå – og overgå – sine KPI-mål

Forfatter: Boguslaw Z. Balicki, COO

Å gjøre kompleksitet til ytelse med riktig IT-partner

I dagens landskap for offentlig transport står bussoperatører overfor et tredobbelt mandat: levere pålitelig, kostnadseffektiv service, møte strenge miljøreguleringer, og håndtere kompleksiteten ved elektrifisering. Å oppfylle nøkkelprestasjoner (KPI-er) som punktlighet, energieffektivitet, tilgjengelighet av flåten og etterlevelse av utslipp er ikke lenger mulig med manuell planlegging eller isolerte verktøy.

Dette er hvor moderne IT-leverandører, som Tenix, trer inn som strategiske mulighetsgivere, og gir den sanntidsinnsyn, intelligente automatisering og datadrevne innsikter som er nødvendige for å drive målbare driftsforbedringer.

Den operative virkeligheten: Komplekse operasjoner i et høyinnsatssmiljø

Offentlige transportoperatører (PTO-er) er ansvarlige for et bredt sett av tett sammenkoblede oppgaver:

• Utsending av kjøretøy til rett tid
• Holde flåtene vedlikeholdt og tilgjengelige
• Redusere energi- og drivstoffforbruk
• Overvåke og forbedre sjåførenes ytelse
• Rapportere om CO₂-utslipp og etterlevelse av reguleringer

Å oppnå høy ytelse på disse områdene krever digitale verktøy som gjør mer enn å spore; de må forutsi, optimalisere og koordinere operasjoner på tvers av kjøretøy, sjåfører, ladere og depoter.

Hvorfor smarte IT-systemer nå er kritiske for oppdraget

Slik hjelper en moderne IT-leverandør med å transformere daglige operasjoner til strategiske fordeler:

• Sanntidsflåteoversikt: Vet nøyaktig hvor hvert kjøretøy er, dets ladetilstand (SoC) og gjenværende rekkevidde – en nødvendighet for å planlegge neste dags beredskap og unngå ladestopp.
• Overvåking og coaching av sjåfører: Forstå reelt drivstoff- og energiforbruk per rute, identifisere topp- og bunnsjåfører, og forbedre vaner gjennom målrettet tilbakemelding. Bare noen få prosent i spart forbruk kan føre til betydelige driftsbesparelser.
• Feildeteksjon og vedlikeholdsplanlegging: Rapportere kjøretøysfeil i sanntid og vurdere alvorlighetsgrad, noe som muliggjør smartere vedlikeholdsbeslutninger. Flere verkstedtilganger strømlinjeformer informasjonsutveksling. Automatiserte varsler for kommende inspeksjoner og vedlikeholdsoppgaver forbedrer flåteutnyttelsen og reduserer nedetid.
• CO₂, ventetid og rapporteringsinnsikter: Integrert rapportering om utslipp, ventetid og drivstoffeffektivitet støtter både obligatorisk etterlevelse og identifisering av områder med høye kostnader og lav effektivitet – der umiddelbar handling kan forbedre KPI-er og kutte kostnader.
• Smart ladehåndtering: Få full kontroll over depotlading: sikre at hvert kjøretøy er ladet og klart, samtidig som belastningen balanseres og kjøretøy med tidlige avganger prioriteres. Unngå kostbare ladefeil og reduser risikoen for overbelastning av nettet.
• Optimalisering av kostnader for toppkraft: Kontrollere når og hvordan bussene lades for å jevne ut energitoppene og redusere strømregningene – en av de raskest voksende kostnadene for elektrifiserte flåter.
• Alarmer og varsler for problemforebygging: Smarte varsler muliggjør tidlig inngripen – spesielt viktig for depoter uten nattskift, der ubehandlede feil kan forsinke morgenoperasjoner.

Tenix i aksjon: Digital fortreffelighet for skandinaviske PTO-er

Tenix er en pålitelig IT-leverandør for ledende operatører i Norge, inkludert Vy Buss, Connect Bus, og Tide. Plattformen er skreddersydd for blandede og elektriske flåter, som hjelper operatører med å tilpasse driftsutførelsen til strategiske mål.

1. Tenix Charge – Smart, AI-basert lading
   Tenix Charge er mer enn bare et verktøy for depotlading. Det har AI-drevet rekkeviddeprognose og ruteorientert ladetilstandsoptimalisering (SoC) basert på 28 parametere (inkludert topologi, temperatur og hastighet). Nøkkelfordeler:
   • Opptil 27% reduksjon i energikostnader
   • Ingen forsinkede avganger på grunn av ladefeil
   • Automatisert lastbalansering på tvers av ladere

Dette støtter KPI-er for flåteberedskap, kostnadseffektivitet og reduksjon av utslipp.

2. Tenix Fleet – Sanntids, enhetlig flåtestyring
   Tenix Fleet samler kjøretøyd data, eco-driving-metrikker og kjøretøydiagnostikk i én skybasert plattform. Operatører oppnår:
   • Forbedret sjåførprestasjon, som reduserer CO₂-utslipp med 10–15%
   • 3–10% lavere energiforbruk gjennom Eco-Drive-analyse
   • Mindre administrativt arbeid med automatisert datainnsamling

Den er leverandøruavhengig og ITxPT-kompatibel, noe som sikrer kompatibilitet med både offentlige myndigheter og andre leverandørsystemer.

KPI-påvirkning: Sjåførprestasjon, flåteoppehold, etterlevelse, rapportering

3. Tenix Maintenance – Gjennomsiktig feilmelding og planlegging
   Med verktøy som bildebasert rapportering i sjåførappen, og tilpassbare dashbord, forbedrer Tenix Maintenance samarbeidet mellom sjåfører, verksteder og flåteadministratorer. Resultater inkluderer:
   • Sentraliserer feilmeldinger i sjåførappen
   • Spor inspeksjonsdatoer, planlegger verkstedoppgaver
   • Raskere løsning av problemer
   • Redusert nedetid for kjøretøy
   • Økt flåte tilgjengelighet gjennom proaktivt vedlikehold

KPI-påvirkning: Vedlikeholdskostnader, tilgjengelighet av kjøretøy, sikkerhetsoverholdelse

Feltbeviste resultater

Norske PTO-er har rapportert målbare fordeler etter å ha tatt i bruk Tenix-løsninger:

• Oslo Taxibuss AS fremhevet Tenix’ tilpasning til Ruters digitale krav. Å vinne alle tre pakkene i anbudet for Ruter i Asker & Bærum understreker hvordan Tenix hjelper operatører med å optimalisere kostnader og forbli konkurransedyktige.
• Vy Buss fremhevet Tenix’ kritiske rolle i overgangen til elektriske busser, med henvisning til behovet for pålitelige lade- og rapporteringssystemer.
• Connect Bus Group beskrev Tenix som avgjørende for den «effektive og pålitelige driften» av deres voksende EV-flåte. Utrulling av Tenix Charge i nye anbudsområder som Follo og Innlandet illustrerer dens betydning for stor depotledelse.

Disse operatørene oppfyller ikke bare forventningene – de gjør digital modenhet til en konkurransefordel.

Konklusjon: IT som en heve for strategiske operasjoner

Offentlig transport endres raskt – og PTO-er trenger systemer for å henge med. IT-systemer er ikke lenger bare verktøy for bakrommet; de er nervesystemet for effektive, grønne og robuste bussoperasjoner.

Etter hvert som bussindustrien tar i bruk elektrifisering og smarte teknologier, blir IT-leverandører som Tenix essensielle for PTO-suksess. Med verktøy for sanntidskontroll, AI-basert optimalisering og gjennomsiktig rapportering, gir Tenix operatører mulighet til å oppfylle og overgå sine KPI-mål.

Hos Tenix mener vi bestemt at smarte IT-systemer ikke bare er støttende verktøy – de er grunnleggende for fremtiden for bærekraftig offentlig transport. Etter hvert som bransjen navigerer overgangen til elektrifisering, strengere miljøreguleringer og økt operasjonell kompleksitet, vil intelligente digitale løsninger være avgjørende for å muliggjøre effektivitet, pålitelighet og langsiktig vekst. Vår misjon er å styrke offentlige transportoperatører med teknologien de trenger for å lykkes i dette utviklende landskapet.