Feilsøkingsmodul for lading gir full oversikt over ladeatferd

Feilsøking av ladere nå i Tenix Charge

Ladefeilsøkingsmodulen er nå tilgjengelig i Tenix Charge, sammen med det første av flere nye diagnostiske verktøy: Meldingsloggen.

Hvorfor vi bygde det

Elektriske flåteoperasjoner er avhengige av pålitelig lading. Når en lader har problemer, går offline eller oppfører seg uventet, betyr det vanligvis å bytte mellom systemer, vente på tredjepartsstøtte eller be om logger du ikke selv har tilgang til, for å finne årsaken.

Kunder med komplekse ladeoppsett fortalte oss at de trengte direkte tilgang til ladeinformasjon, uten alt frem og tilbake. Feilsøkingsmodulen er vår løsning for det, og gir teamene en mer direkte tilnærming til feilsøking av ladere.

Meldinglogg tilgjengelig nå

Meldingloggen gir deg en dedikert, filtrerbar visning av rå OCPP (Open Charge Point Protocol) kommunikasjon mellom dine ladere og plattformen, både i sanntid og i fortiden, og danner grunnlaget for effektiv feilsøking av ladere.

Du kan filtrere etter lader, depot, kommandotype eller status for å finne akkurat det du trenger. Hver oppføring viser hele forespørselen og svaret, med tidsstempler, rådata og anrops-ID-er, slik at du kan se nøyaktig hva som skjedde og når.

Nå kan teamet ditt diagnostisere laderatferd direkte i Tenix Charge, uten å måtte eskalere problemer eller bruke andre dashbord. Enten du undersøker en mislykket økt, et tilkoblingsbrudd eller noe uventet, finner du svarene på ett sted.

Meldingloggen gir direkte tilgang til OCPP-data, som er grunnlaget for all kommunikasjon mellom ladere og ladeadministrasjonssystemet. Hver handling, som å starte en økt eller rapportere en feil, sendes som en strukturert OCPP-melding. Ved å gjøre disse dataene enkle å lese og filtrere, gjør feilsøkingsmodulen skjult backend-kommunikasjon om til informasjon som driftsteam kan bruke.

Brukere trenger ikke lenger å stole på informasjon fra andre eller vente på svar fra support. De kan se nøyaktig hvordan en lader fungerer på protokollnivå. For eksempel viser statusvarsler om en lader er tilgjengelig, lader, har feil, eller er utilgjengelig. Transaksjonsmeldinger avslører hvordan og når økter starter, stopper eller blir avbrutt. Team kan spore feilkoder og avviste kommandoer tilbake til kilden, noe som gjør det lettere å finne ut om et problem kommer fra laderen, kjøretøyet, tilkoblingen eller konfigurasjonen.

Denne typen synlighet er spesielt nyttig i komplekse depoter hvor det finnes mange ladermodeller og programvareversjoner. Ved å gi standard tilgang til OCPP-data for alle eiendeler, gir modulen en konsekvent måte å feilsøke ladere på, uavhengig av hvem som produserte maskinvaren.

Kommer Senere I År

Meldingloggen er bare begynnelsen for feilsøkingsmodulen. To funksjoner til kommer snart:

De Kommandokonsoll vil la deg sende OCPP-kommandoer direkte til ladere fra brukergrensesnittet. Du vil kunne tilbakestille en lader, starte eller stoppe en økt, eller utløse en statusoppdatering, alt uten å bytte verktøy eller vente på ekstern støtte.

Vedlikeholdsmodus vil gi deg en klar og sikker måte å merke en lader som ute av drift. Dette tar den ut av Smart Lading-beregninger og blokkerer nye økter fra å starte, slik at en feilaktig eller offline lader ikke vil påvirke ditt depots strømfordeling mens du fikser det.

Hva det betyr for flåteoperatører

Direkte tilgang til ladelogger forkorter tiden mellom at et problem oppdages og forstår, noe som gjør feilsøking av ladere raskere og mer presis. For team med store eller voksende flåter, gir denne innsikten fordeler: færre unødvendige eskaleringer, raskere beslutninger og en klarere oversikt over ladeinfrastrukturen til enhver tid.

Feilsøkingsmodulen legger grunnlaget for mer uavhengig daglig drift og skalerbar feilsøking av ladere. Meldingsloggen er bare begynnelsen.